Lo stabilisce la nota del 4 ottobre 2012 prot. n. 4521 il Miur che precisa:

gli aspiranti che incontrassero problemi o avessero dubbi nella compilazione dell’istanza si rivolgeranno alle segreterie scolastiche;

il personale di segreteria della scuola contattata dovrà supportare l’aspirante, che ha rappresentato eventuali problemi o difficoltà, basandosi sulla precedente esperienza e nel caso si trattasse di una problematica non ancora affrontata, la scuola potrà, a sua volta, avvalersi della consulenza del nucleo di supporto;

il personale dei nuclei di supporto, che probabilmente ha già affrontato la casistica a lui sottoposta, sarà in grado di dare tutte le informazioni utili alle scuole della sua area di competenza.